洗衣机底下冒出一滩水，先别急着叫师傅，也别上来就骂机器质量差。
我修了三十年机器，跟你说句掏心窝的话：这滩水是漏出来的还是“气”出来的，判断错了，钱就白花了。
先问我三个问题，你自己心里就有数了：
第一，你家是滚筒还是波轮？ 滚筒门圈那一圈容易积水，波轮底下的情况完全不一样。
第二，这水是洗的时候往外淌，还是洗完澡之后静悄悄地在那儿？ 这区别大了。
第三，水摸上去是凉的还是温的？ 这点最关键。
情况一：如果是滚筒，刚洗完，水是凉的，摸着不滑溜。
八成是门封圈或者洗涤盒那根管子有点堵。你蹲下来看看，是不是门边那圈橡皮上挂着水珠往下滴？很多人家是洗衣液倒多了，泡沫顶出来的。这种不算大毛病，你把右下角那个排污口拧开，放掉点水，拿旧牙刷把那个小滤网刷干净，多半就好了。我碰过好多顾客，以为是内桶漏了，拆开一看就是几根头发丝缠住了排水泵。
情况二：如果是滚筒，用的是热水洗或者带烘干，水摸着是温的，地上一大滩但机器底下是干的。
那别慌，这多半是冷凝水。特别是那种洗烘一体机，烘干时候热气遇冷变成水珠子淌下来。很多人在北京、上海、广州，回南天或者冬天地砖凉，这现象特别明显。你拿干纸巾把水擦干，再开一个不带加热的“快洗”程序，如果地上没水了，那就是冷凝水，一分钱不用花。
情况三：如果是波轮，而且水是洗到一半、脱水和进水的时候持续往外冒。
这就麻烦点，大概率是漏水，不是冷凝。你用手电筒照照底部，看是排水管接口松了，还是内桶的法兰盘（就是底下那个大圆盘）裂了。新手最容易踩的坑是——别一上来就拆后盖。你先干一件事：拔掉电源，关上水龙头，把机器放倒（垫个纸板），看那个铁圈和塑料管交接的地方。如果是卡箍松了，拿个一字螺丝刀紧一下就行；如果是管子老化发硬了，剪掉两公分再插回去，也凑合能用。
情况四：水是黄褐色的，带点铁锈味。
这不用想，肯定不是冷凝水。是内桶和外桶之间藏污纳垢太久，排水不畅反上来的。特别是那种用了七八年没清洗过的机器。这种你自己清理不了，得叫人来拆桶洗。别自己拿什么柠檬酸去泡，容易把轴承那块泡坏，到时候真漏油了才是大工程。
最后的实话：
冷凝水是“假漏水”，特征是摸上去温的、擦干了就没了、集中在面漆和地砖接触那一条线。真漏水是源源不断的，地上会有个固定的水洼位置，甚至机器底下那个防鼠板都锈穿了。
我一直跟顾客说，自己先判断一下，少花冤枉钱。你要是实在拿不准，或者地上那滩水边上还有细碎的黑色胶皮渣，那是轴封磨损了，别犹豫，找人来换——这个不是小白能碰的活儿，涉及电和防水，安全第一。
这不分南方北方，我在哈尔滨、成都、长沙都遇到有人拿着照片问我，大半都是冷凝水闹的乌龙。你要是看过这个还是没底，把机器铭牌拍下来，找到星舟维修的师傅问一嘴，把你看到的、摸到的说清楚，比自己在网上瞎搜管用得多。
