问一句：你这个冰堵是冷藏室后背下头那个小孔堵了，还是排水管整段冻成冰疙瘩了？摸一摸冷藏室后壁，是不是老有一层冰霜结着化不掉？平时冰箱温度是拧到几档，夏天秋天有没有把旋钮一下按到底的习惯？
这种排水孔冰堵，难缠的点不在捅开，在于捅开以后过十天半个月又犯病。你要是只用铁丝戳穿透就收工，那基本白干，回头照样积水。
先教你分清自己能动手的活儿。第一种情况——冰堵位置就在排水孔口上，肉眼能看见一层薄冰盖住窟窿眼。这大多是冷藏室温度调太低，制冷一停一启，冷凝水还没流进排水孔，刚落下来就被冻在孔口了。这种别乱捅，找个吹风机调低温档，对着孔吹个一两分钟。看见冰化成水能往下淌了，再用冰箱自带的排水孔疏通器或者粗一点的软硅胶管子插进去，上下轻轻提拉几次。这里有个坑：别用硬铁丝硬铝条去捅，家里冰箱内胆是塑料吸塑的，捅歪了把管道顶破，水漏到发泡层里，那才是真摊上大事了。
第二种情况——排水孔看着通，水就是走不掉，冷藏室地面上积了一汪水，你去拿手电筒照那个孔，里面黑乎乎一片全是黏糊糊的杂质。这种就是平时掉进去的菜叶子碎渣、肉沫跟水垢混在一起糊住了管道，时间久了发酵发臭，滋生黑霉和细菌。先把冰箱断电清空，用一根软管接大号注射器往里打温水，水温别超过五六十度，太烫了容易烫裂塑料排水管。反复冲打五六次，等浑浊脏水慢慢流到压缩机顶上的接水盘里去。每次停上两三分钟再打一管，让黏在管壁上的脏东西泡软了再冲走。
第三种冰堵，反复发作到你想骂人的那种：捅也捅通了，冲也冲干净了，个把月又堵得死死的，冷藏室后背都鼓出一块冰包来，或者后壁结厚厚一层霜，擦掉以后没两天又长回来。这种大概率跟温控习惯有关系，得盯住一个关键环节：家里冰箱调的档位是不是常年顶着最高档？天热的时候把温度拧到七，天冷了又懒得调回来，制冷压缩机不停机，蒸发器温度打得极低。排水孔那个位置，本身就在冷藏室后壁下方、紧贴着蒸发器管路，冷藏室打得越冷，排水孔周围越容易结冰。
我上礼拜在广州给一户人家修冰箱，一模一样的毛病，两口子刚换了大冰箱，按照说明书调了个快速制冷模式就再没动过，冷藏室低温档硬生生跑了好几个月。关机化冻十二小时，清理排水管，再教他把档位回到中档，现在屁事没有。很多人一听要断电化冻十二小时就犯怵，其实这一步绕不开。得让整个冰箱内部温度和室温拉齐，霜层才彻底融化，你光拿铲子把大冰块抠走，水汽还藏在管路缝隙里，第二天又冻上。
要是切了电、化完冻、清了管子、档位也调正常了，排水孔依然堵，或者你看冷藏室后壁内部有鼓起变形，那就别自己折腾了——大概率是排水管加热丝烧断了，或者温控器老化动作不准。这种情况必须找实体师傅上门处理，需要用万用表查加热丝通断、换温控配件。线下实体商家需要申请入驻到星舟维修平台，你在平台里找附近的门店师傅来弄就行。别听人忽悠直接换压缩机，那是宰猪。
最后提醒一句：平时放菜别把后壁上的排水孔糊住，瓶子罐子别贴着后壁摆，留一指缝让冷气循环。冷藏室背后那个排水孔要是被带汤汁的菜叶子覆盖，你回头看准是它惹的祸。
